Làm thế nào để tránh các lừa đảo phổ biến qua email

Tìm hiểu một số mẹo hàng đầu để sử dụng email an toàn. Quý vị sẽ tìm hiểu về mật khẩu mạnh, cách sử dụng các ứng dụng email chính thức và thời điểm an toàn nhất để mở tập tin đính kèm email.

Quý vị có thể sử dụng bảng mẹo này như một tài liệu tham khảo hữu ích cho:

Xác định các trò lừa đảo phổ biến nhất qua email
Làm thế nào để tránh bị lừa đảo
Các tính năng bảo vệ của dịch vụ email của quý vị
Làm cách nào để chặn càng nhiều thư rác (email không mong muốn) càng tốt.

Email là một cách an toàn để giao tiếp trực tuyến. Nó không đưa ra nhiều chi tiết về danh tính của quý vị, chỉ có tên của quý vị. Email cũng không tiết lộ vị trí thực tế của quý vị.

Email riêng tư như thế nào?

Mặc dù hộp thư email của quý vị được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh, nhưng bản thân email không riêng tư cho lắm:

Khi quý vị gửi một email, không thể lấy lại được hoặc hủy bỏ email đó.
Một người nhận được email từ quý vị có thể gửi nó cho bất kỳ ai mà quý vị không biết.
Email có thể được gửi tới hàng trăm, thậm chí hàng nghìn người cùng một lúc.
Những gì quý vị nói có thể được đọc bởi những người khác.
Quý vị không bao giờ nên gửi chi tiết thẻ tín dụng qua email, đặc biệt là giá trị xác minh thẻ ba chữ số (CVV) của quý vị.

Mẹo để sử dụng dịch vụ email một cách an toàn

Quý vị nên sử dụng một dịch vụ email có uy tín, chẳng hạn như Gmail, Outlook hoặc Yahoo, để đọc và gửi email:

Luôn luôn sử dụng một dịch vụ đáng tin cậy.
Tìm kiếm trên Google các bài đánh giá hoặc bài viết về bất kỳ dịch vụ nào mà quý vị đang nghĩ đến việc sử dụng.
Chỉ sử dụng ứng dụng chính thức, được tải xuống từ cửa hàng ứng dụng trên thiết bị di động của quý vị, để đọc và gửi email trên thiết bị di động của quý vị.
Tránh các ứng dụng email độc lập dành cho thiết bị di động và máy tính. Những ứng dụng này có thể tốt, nhưng thường thiếu các tính năng bảo mật mới nhất hoặc có quá nhiều tính năng nâng cao phức tạp để sử dụng hàng ngày.
Nếu quý vị sử dụng dịch vụ email trên mạng chính thức, quý vị luôn có thể đọc email một cách an toàn trong trình duyệt mạng của mình vì dịch vụ này bảo vệ quý vị khỏi phần mềm và vi rút có hại.
Các tập tin đính kèm đã tải xuống phải được phần mềm chống vi-rút của máy tính quét trước khi quý vị mở chúng.
Quý vị phải luôn sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho dịch vụ email của mình. Không sử dụng cùng một mật khẩu này ở bất kỳ nơi nào khác.

Mẹo đối phó với thư rác

Thư rác là một đặc điểm đáng tiếc của việc sử dụng email hàng ngày. Để đảm bảo thư rác không lấn chiếm các email trong Hộp thư đến (Inbox) của quý vị:

Báo cáo các email không mong muốn hoặc đáng ngờ bằng tính năng Báo cáo Thư rác (Report Spam) trong dịch vụ email của quý vị.
Chấp nhận rằng quý vị sẽ luôn nhận được một số thư rác và dịch vụ email của quý vị sẽ lọc ra hầu hết thư rác.
Thỉnh thoảng hãy kiểm tra thư mục Thư rác (Spam) để đảm bảo những email quý vị thực sự muốn không bị đưa nhầm vào đó.
Tránh đọc thư rác. Sẽ an toàn khi mở để đọc email trong thư mục thư rác, và các đường dẫn trong đó sẽ bị chặn, nhưng tốt hơn hết là quý vị nên bỏ qua việc mở nó.
Xin lưu ý rằng một số thư rác dường như đã được gửi bởi người mà quý vị biết hoặc có thể giả vờ biết quý vị.
Nếu một email có vẻ đáng ngờ, chỉ cần xóa nó. Nếu đó là một email thực sự, người đã gửi nó có thể sẽ gửi lại.
Nếu quý vị di chuyển email ra khỏi thư mục thư rác trở lại Hộp thư đến (Inbox), các đường dẫn trong email sẽ hoạt động trở lại. Hãy chắc chắn rằng quý vị không nhấp vào các đường dẫn này vì vô tình.
Một số thư rác không có hại, đó chỉ là giới thiệu sản phẩm hoặc quảng cáo từ các công ty.
Dịch vụ của quý vị có thể cho phép quý vị hủy đăng ký (unsubscibe) nhận bản tin thông qua một đường dẫn ở đầu email.
Một số email bao gồm một đường dẫn hủy đăng ký (unsubscibe link) trong email, nhưng quý vị chỉ nên nhấp vào đường dẫn này nếu quý vị tin tưởng email.
Thư rác sẽ bị xóa sau 10-30 ngày (tùy thuộc vào dịch vụ của quý vị). Quý vị không cần phải lo lắng về thư rác sau khi quý vị báo cáo nó.

Các công ty, ngân hàng và dịch vụ chính phủ có uy tín sẽ không bao giờ yêu cầu quý vị cung cấp mật khẩu hoặc thông tin cá nhân qua email. Nếu nhận được một email có vẻ như là từ ngân hàng hoặc chính phủ, yêu cầu quý vị xác nhận email của mình, thì đó gần như chắc chắn là lừa đảo và quý vị nên xóa nó.

Sử dụng phần mềm chống vi-rút của quý vị với email

Dịch vụ email của quý vị sẽ quét tất cả email đến để tìm vi rút và phần mềm có hại, cũng như các đường dẫn đến các trang mạng có hại đã biết. Email nào có vi-rút sẽ bị chặn. Đôi khi, tập tin đính kèm có thể chứa vi-rút hoặc phần mềm không mong muốn, vì vậy hãy nhớ quét tập này lần thứ hai bằng phần mềm chống vi-rút trên máy tính của quý vị.

Nếu phần mềm chống vi-rút của quý vị quét một tập tin và không tìm thấy bất kỳ vi-rút, phần mềm độc hại hoặc loại phần mềm không mong muốn nào khác, điều này luôn hầu như có nghĩa là tập tin an toàn để mở và sử dụng. Nếu máy tính của quý vị bắt đầu chạy chậm, hãy sử dụng chọn lựa quét kỹ lưỡng (thorough scan) trong phần mềm chống vi-rút của quý vị. Để biết thêm thông tin về phần mềm chống vi-rút, hãy xem khóa học Sử dụng phần mềm chống vi -rút (Using antivirus software) của chúng tôi.

Nguyên tắc vàng của email

Cách an toàn nhất để đánh giá email là nếu quý vị nghi ngờ về điều gì đó trong email hoặc cảm thấy hơi lạ hoặc lạ, chỉ cần xóa nó đi.

Đừng nhấp vào phần Trả lời (Reply) trên email mà quý vị nghi ngờ là giả mạo. Thay vì email sẽ được gửi lại người mà quý vị nghĩ, email trả lời sẽ đến với kẻ lừa đảo.

Thường xuyên sử dụng phần kiểm tra bảo mật (security check up) nếu dịch vụ email của quý vị có cung cấp. Nó sẽ cho quý vị biết:

Có bao nhiêu mật khẩu khác nhau được lưu trong trình quản lý mật khẩu của trình duyệt (nếu quý vị đang sử dụng trình quản lý này)
Số lần quý vị đã sử dụng cùng một mật khẩu cho hai hoặc nhiều tài khoản
Nếu bất kỳ mật khẩu nào của quý vị đã bị lộ do vi phạm dữ liệu
Các mẹo và trợ giúp chọn mật khẩu mạnh nhất có thể.